青岛安宁医院贯彻执行三好一满意活动

　　为贯彻党的第十八次全国代表大会会议精神，落实深化医药卫生体制改革工作要求，深入开展创先争优活动，加强行业作风建设，国家卫生部决定在全国医疗卫生系统开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动。

　　该活动的开展增强了医疗行业卫生工作的紧迫感和责任感，青岛安宁医院作为国家公益医院，积极响应本次活动号召，贯彻落实活动精神。着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，保障人民群众健康权益，推进医改顺利进行，促进社会和谐。

　　“三好一满意活动”服务好：

　　新医改的颁布，以患者为中心理念的深入人心，为医疗单位提供了更为广阔的平台，为构建和谐医疗环境提供了更多的条件，对于医院本身的建设也提出了更高的要求。

　　通过网上预约，来到青岛安宁医院，您完全不用担心挂号、就诊、检查、缴费等一系列繁琐的流程，从进院开始就有亲切热心的护士陪伴您，简单询问病情、挂号、分配诊室和医生、引领到就医诊室、接受检查、缴费、取药、治疗，一站式的就诊服务让患者感受亲人般的关怀。

　　青岛安宁医院就视服务为生命。医务人员除了具备专业技能外，还要求他们对待患者要有人文关怀的情怀，努力培养自己在服务上的亲和力 。“医患亲情化”是青岛安宁医院一直贯彻的理念，而随着它的快速发展，这一服务的内涵也在不断扩展。

　　“三好一满意活动”质量好：

　　青岛安宁医院近年来加大资金投入，引进和更新设备，带动医疗新技术、新项目的引进和开展，居国际先进水平。

　　医院先后巨资引进EFG脑功能检测仪科学检测病因，为临床提供诊疗依据，并获得世界精神疾病学会(WPA)高新技术金奖、在精神疾病领域先后引进现代先进的高精尖技术，采用物理仪器治疗，同时发扬传统医学精髓，中医特色治疗配合现代西医先进方法，对失眠症、抑郁症、精神分裂、精神障碍、焦虑症等疾病有显著效果。治愈率达98.7%，有效率达100%。

　　青岛安宁医院专家会诊中心成员中国家中高级职称专家比例占到1/2以上，其中多位曾是是全国白求恩奖章的获得者。多次出访美国、日本、英国、法国、加拿大、新加坡等国进行学术交流，加深了对各国医疗行业的了解。

　　“三好一满意活动”医德好：

　　青岛安宁医院一直贯彻“科技为先，服务为本”的院训，是高科技含量，高服务水平的代表。在同行业中独树一帜，在患者群中广为传诵，在患者及家属心中树立了很高威望。　

　　2005年以来，青岛李少华睡眠研究就相继被国家、省、市有关部门授予“省级文明单位”、“全国百姓放心示范医院”等荣誉称号，连续两年取得市直卫生系统年度目标管理考核第一名、全市卫生系统行风评议第一名，赢得了社会各界的高度赞誉。

　　如今，青岛李少华睡眠研究再添辉煌，被国家卫生部授予“全国 “三好一满意”最佳医疗机构”的称号，高度肯定了青岛李少华睡眠研究的医德医风建设。

　　“三好一满意活动”群众满意：

　　青岛李少华睡眠研究坚持“立院为民、诚信为本、服务至上”的宗旨，为患者营造一流的诊疗环境。真正以患者为中心，在重视医疗质量的同时一定要把服务质量提到同等的高度，两手抓，两手都要硬。

　　作为患者来说，去医院看病是一件很痛苦的事情，不仅在于自身病痛的折磨，服务意识的淡薄更让患者不舒服。从患者的角度出发，加强服务质量的建设一直是青岛李少华睡眠研究的一大特色，是常抓不懈的工作重点，也是青岛李少华睡眠研究得到越来越多患者及家属肯定的关键之一。

　　在此次“三好一满意”活动开展情况进行督导检查过程中，青岛李少华睡眠研究以其服务、质量、医德、群众满意度等方面采取的创举带来的显著效果，切实解决了百姓看病难、看病贵的问题，国家卫生部对此给予高度评价。国家卫生部负责人说：“青岛李少华睡眠研究以点带面，点面结合，注重实效，真正做到了三好一满意。”