青岛安宁医院开通绿色预约挂号服务

文章来源：未知发布时间：2013-10-25 10:55

到医院看病,挂号这一环节必不可少,《新文化报》推出的医院综合指标调查系列在社会和医疗界引起一定的反响. 记者通过对全市多家医院调查发现,在10分钟内,挂号速度最慢的仅仅服务4人,而速度较快的则可以挂号16人.记者还发现,69%的患者不知道医院可网上预约挂号

　　到医院看病，挂号这一环节必不可少，《新文化报》推出的“医院综合指标调查系列”在社会和医疗界引起一定的反响。

　　记者通过对全市多家医院调查发现，在10分钟内，挂号速度最慢的仅仅服务4人，而速度较快的则可以挂号16人。记者还发现，69%的患者不知道医院可网上预约挂号和电话预约挂号。

　　记者调查采访中，患者对医院的评价不一。在青岛某医院，一楼大厅内虽设有咨询台，但并没有人员为患者做询问。有患者表示，对于一个初次到医院就医的患者来说，没有服务台咨询人员是多么的无助。5月24日10时许，青岛某医院大厅内一位患者躺在担架上等候，而他的家属则在焦急地找人询问，好在一位热心的保洁人员帮助了他，家属才知道该将患者送往哪个科室做检查。

　　【深度新闻】患者大多不清楚网上预约挂号

　　目前，已经有越来越多的医院开展了网上预约和电话预约挂号。然而，在调查的患者中有69%的患者没听说过预约挂号，32%的患者不太了解网上挂号的具体流程。

　　网上聊天预约节省挂号费：

　　记者体验后感觉，青岛安宁医院的网上预约系统，非常的人性化。有在线专家解答各种问题和预约挂号，患者只需留下姓名、年龄、主要症状和来院时间，就可以拿到预约号，凭预约号还可以节约专家挂号费用，只要交普通挂号费，而且到院后，有专门的导医接诊，十分的方便。记者建议：没开通网上预约业务的医院，尽快开通。已经开通的，建议完善功能，以节省时间。

　　【观点】人大代表：医院应尽力提高服务水平

　　“通过调查结果，可看到很多医院，诸如青岛安宁医院在便民利民方面做出了很大的努力，但是还是有很多其他的医院存在着不足。”一位不愿意透露姓名的青岛市人大代表王女士称，应当让医院尽力提高服务水平。王女士对一些医院的服务情况表示担忧，“我们体谅医院业务繁多，但仍希望院方能尽量把服务做好，让患者没有任何挑剔。”“细节决定成败，医院的服务细节决定了它管理的质量，要为百姓治好病，医护人员要在细节上下功夫。”

　　青岛安宁医院六大优势保障患者无后顾之忧

　　1、最的专家护航：建院多年以来，汇集了我国最，医疗技术最高的医疗团队。

　　2、最尖端的医疗设备：引进国际先进设备保障、为患者的身心健康保驾护航。

　　3、最先进的医疗技术：接轨国际，一流临床诊疗特色技术领航。

　　4、最过硬的医学荣誉：国家最高等级医院服务标准，荣获全国精神科医疗类奖项30余项，被中国消费者协会评为“百姓放心医院”。

　　5、严格执行私密就诊、保护患者隐私：医院严格执行“一医一患一诊室”的私密问诊制度，就诊环境独立、安全。

　　6、价格严格执行省物价局收费标准：医院属非营利性医保定点单位，费用方面要比其它营利性机构价格低20%-50%左右。